来自 模特走秀 2020-01-17 05:59 的文章
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隋广义成立发展鼎益丰的,精气神既有惊人也许有大幅

我发现很多人有"精神洁癖",我应该是其中一位。物质环境多差多若都有承受力,但精神环境不好,就难以忍受。 我曾因此倨傲。因为尚美是十分高尚的行为,而寻求更高的精神境界更是让灵魂舒畅的事情,我一直以为有这样的生存方式才对得起生命。 随着公司的成长,我的认识有了文化。因为有段时间,我一直"搞不定"公司的文化。 人人都说开公司不易,事实上最不易的不是利润问题,而是树立公司的文化。对于一个从创立起使命就是"改变中国一亿女士形象"的公司,"完美主义"无疑成为组织风土里的核心內容。我们希望挑又美又有品味、还有职业技能的人进团队,我们希望她们对生活的执着、对美执着、提供给客户的解决方案臻于完美。可事实却是,我发现团队里越优秀的人,越会产生焦虑和忧郁。她们不能原谅高管身上有瑕疵;不能解决部门间的不合作,不能原谅高管的问题的解决速度慢,等等。大家为这些问题烦恼不已,又不愿放弃问题,所以只能聚在一块儿议。越仪越烦,当意识到已经把时间和精力都放在发泄情绪上时,抱怨就成了家常便饭。为了解决问题,我像所有的公司老总那样,谈心、培训、发书,但还是会沮丧地发现,一本本<不抱怨的世界>,仍然无法让公司的文化脱离困境。 我开始关注这种文化现象,为此思考,并遍翻管理书籍。读着卓越企业的管理故事,相比之下更心生疲惫,心想无论怎么努力,自己的企业离"完美"都实在是太远了。 "完美",多么美好。怎么做才能更完美呢? 思考就这样,在须臾间打开了困境。我意识到这是"精神洁癖"带来的问题。 人性本向善,希望入理想世界,过梦幻般的日子,和无缺点的人共处。越优秀的人,越是精神世界里的驰骋者,越要求完美,有越高的道德标准。那些优秀的管理书又拎出高高在上的卓越企业的名字,描绘着成功故事,规定着成功法则,进一步强们了美好风景,固化了读者思维,让人们以为唯有环境完美、人事完美、规则完美才能成事。由此,造成了职场中的一批批"优秀低能儿":她们的完美指数越高,免疫力就越低;对环境的衡量指标越高,越看不到自己;"精神洁癖"使她们不能从本质上看人生。对现实充满不解和抱怨,潜意识里对下一轮的"无茵环境"充满希冀。我见证了大多优秀的人企图通过跳槽换环境来解决问题的,"逃避型职业生涯"。 健全的人性,并不只是向善尽美为标尺。精神世界的丰富,也不全以完美为导向。追求完美过程中产生的"不适感",会摧毁很多优秀人才的意志。因此"精神洁癖"现象值得警示。比起单纯追求完美,理性的生存法则更能造就健康的生活态度。用高度的认知来剖析理解人性,用快乐宽容的态度来直面现实,精神的高度和宽度才能一致。而只有高度没有宽度的精神导向,对人生的危险,对企业也同样危险。 达尔文的"适者生存"之道,耐人寻味

极简的管理就是用最少的资源做最大的事,而善用流程和机制就是一种用最少资源做最大事的方式之一。即用最简单的流程和最管用的机制,调动最少的人(资源),做最大的事,就是极简的管理智慧;玩金融一般都是用这种方式。

“深度显示境界”,俗话说“大爱无形,深水无声”,有深度、有境界的人往往不显山,不露水,不虚张,说话做事,言语文章,往往用简单直白之语,直透事物本质。鼎益丰最受隋广义所影响的,恰是这种人生智慧的深度与境界。《道德经》的七年诵读,把这种深度务必深刻地浸润到了鼎益丰的脾性之中,博爱、利他。人生的长度是有客观标准的,但深度却往往只能透过语言、行为、文字去感受。

极简法则之一:从人性入手进行管理就是极简

隋广义创建发展鼎益丰的“五度”法则

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人类的情感来源于对事物的感受,感受的结果取决于对事物的认识结果,认识的结果则受制于所处的高度。正是因为鼎益丰的创业立心所在的高度,不是为己,而是为民、为大众,所以情感不同,认知不同,结果自然也就不同。

利用规律、模式、方法、套路管理企业就是精简、就是高效。

如果用心,研究分析鼎益丰发展文化布局,或者我们可以总结出来,鼎益丰是遵循着一套“五度”法则的:高度、角度、尺度、宽度、深度。正如某段广告词所说的,“高度决定视野,角度改变观念,尺度把握人生,宽度展现胸怀,深度显示境界。”

而机制的主要目的就是管人,管人即管心;最好的机制可以激发人心、稳定人心;用人要激发人心,留人要稳定人心。很多时候员工在执行上的懈怠,多数是因为员工的心没有被激发,员工离开企业多数是企业没有稳定人心的机制。激发潜能就是激发人心,激发员工自动自发的努力工作,从而减少监督与管理成本;即人心若被激发,再怎么困难的事员工都会想办法解决。

“尺度把握人生”。所谓“良言一句三冬暖,恶语伤人六月寒”。鼎益丰的企业文化,如今看来也是门艺术。正如马小秋常言的,行有不得者,反求诸己。鼎益丰的企业文化,是道德文化,是诚信、向善、向上。正是在这样的尺度标准下,鼎益丰人做任何事情,都能把握好尺度,从而丰富多彩,有滋有味。

极简的管理智慧就是利用规律、模式、方法、套路等管理企业的方式;极简是一种管理态度,员工喜欢,企业受用。在信息爆炸、人心浮躁时代,人与组织更需要这种管理智慧。

“宽度展现胸怀”,从本质上说,胸怀宽广是一种强大的心灵力量,是一种人生的智慧。周易上除了强调“君子当自强不息”,同时也强调“当以厚德载物”。一个成熟的人,就当以“宽”来把握人与人,与自然,与社会的关系,做到宠辱不惊、置得失于度外,因为,“有容德乃大,无求品自高”。鼎益丰能够坚定笃行“无我、利他、专一、守信”的企业精神,本身就是一种胸怀,一种厚德。

做事有流程,员工才知道先做什么,后做什么;流程越简单越好,容易记,容易执行。好的流程不仅有利于提高运营效率,促使企业各项工作有责、有序、有效、高效的运行,善用流程的企业有利于企业管理方式的进化,使企业由“以职能为中心”的管理方式转变为“以流程为中心”的管理方式。在流程的运行上,最好遵循PDCA循环原则,即按照计划、执行、检查、调整的循环原则反复实践,最后设计出一个简单而又行之有效的流程,使员工可按照流程高效的完成一件事。

这点,鼎益丰就得非常好。为什么这么说呢?且看鼎益丰的企业文化中,其核心精神:“无我、利他、专一、守信”。从中可以看出,鼎益丰所立身的角度,是“无我、利他”,这种行为、思想,没有了自我的厉害关系,反而更融汇到了世界的发展大势中,故而最终七年笃行,臻至完美。

进一步说,建立以客户为中心的价值导向的极简管理系统需要:1.界定客户价值,客户要什么,我们给什么;2.建立以客户需求和客户价值为中心的组织结构和服务流程;力求通过这种组织结构和服务流程使企业通过最少的资源解决客户最核心的需求;3.建立客户价值信息整合系统和无边界协同的客户价值交互系统,以及大数据价值服务和决策体系,使企业即时了解客户需求,并对该需求即时响应和解决。总的来说,对客户需求的实时了解和解决就是极简高效,我要什么,你快速的给什么就行,消除管理经营活动中的不增值环节,只做对客户有价值的事;其他一切都是多余。

高度、角度、尺度、宽度及深度,为我们呈现出一个多维而丰富的鼎益丰。以上,综合自网络。

人人都有创新,但企业却没有创新;人人都有经验,但企业却没有经验;这是管理的失败。

“角度改变观念”。有句诗叫做“横看成岭侧成峰,远近高低各不同”。通常,人都是站在自我为中心的角度观察世界、理解世界、要求世界,被各自的利害关系所束缚,于是看到的多是对立、纷争和迷惑,感到的多是不满、沮丧与痛楚,这是因为被私欲遮蔽了双眼,颠倒了自我与世界的关系,将自我从世界中分隔出来,执著于自我而难以融入世界,在自己狭小的视野里自然也就难以把握世界的真相。

规律之下是模式,模式之下是方法,方法之下是套路。

正所谓“高度决定视野”,鼎益丰自初建伊始,不过只是一家小小的企业。但是在隋广义与马小秋的带领下,源于其创办企业的初心是为“兴业济民,普利大众”,因此从一开始就把鼎益丰的立业高度拔高,从而决定了企业的发展视野更为开阔深远。

这两天,海底捞北京劲松店、北京太阳宫店后厨出现老鼠、餐具清洗、使用及下水道疏通等存在卫生隐患等问题后,海底捞公关发文坦然的承认错误,并及时的采取了相应的措施,迅速的排除隐患,表示分店出现的问题,总公司愿意承担所有后果;该公关不抵赖、不狡辩,快速、坦诚的回应,并及时的采取了有力措施。其实人性深处都是对真诚的人、真诚的事更容易表现出善意,这种善意或是原谅,或是同情;总能让你无力反抗。群众最不缺的就是“挑毛病”精神和“批评”精神,你越反抗,我越会抵抗这种反抗,直到你乖乖顺从,合我心意。这就是人性。

近日,海底捞的北京两家店出现危机后,海底捞又巧妙的收回了顾客的心,公关完胜。都说套路得人心,在注意力稀缺的时代,简单的套路更得人心;什么最简单?按照规律做事最简单,也最省力。

德鲁克的《卓有成效的管理者》中,第二章节中着重阐明“掌握自己的时间”这一话题,里面提到了管理者如何诊断自己的时间、如何消除浪费时间的活动、以及如何统一安排可以自由支配的时间等。从“极简”这一角度来说就是为了精简时间,让有限时间发挥最大的价值。这是正向的管理时间。

抓住关键,抓住常识,准确的找到并把握事物的本质和规律,化繁为简,简单高效,集约实在,即将复杂的问题简单化,系统思维,行动快捷。管理实践中回归人心和人性,以人为本,建立简单时效的沟通法则,使人与人之间的关系简单、融合,人为事,事促人,管理至简,协同有效。例如腾讯的“小朋友画廊”公益就是回归人心至善的一面,画面至简、有艺术感,文案感人,一元成为爱心人士,由于感动或同情而分享传播。

而依据特点采取措施就是套路;例如你知道我特别喜欢吃酒,于是拿一瓶美酒诱惑我,委婉的让我告诉你某些对你来说有价值的内容,最后你如愿以偿了;哈哈,细细想来,我也是;但是总感觉不爽,感觉被套住一样。

人的规律在于心,人心规律即人性;事的规律在于人,事态规律即模式。

好的企业总是将每一次的“经历”都价值最大化;善用模式的企业总是将经验智慧化,让智慧熏陶每一位员工 。善用方法的企业总是善于从市场中找出处理市场问题的方法,这些企业善于分析问题,找出处理问题的最佳方法,并将这种方法让每一个肯干事、会干事的员工都知道;这样的企业效率高,产出高。小微企业没经验、没模式,他们要想生存大多得靠套路,依套路取悦人心,获取顾客。

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复杂环境下,极简就是智慧。

会运用规律的企业一般都能够基业长青。

本质的东西是最根本的东西;看问题回归常识、解决问题回归本质就是极简的管理经营智慧。中国人最擅长将简单的问题复杂化,将复杂的问题抽象化,以体现自己的专业水准,然而解决不了问题的话,看起来再有本事也是没本事。

极简法则之三:极简就是回归本质、追求常识的管理/工作作风

一流的企业找模式;

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文:思二勋;著有《商业生态》(该书在当当、京东、亚马逊均可购买),管理咨询顾问;咨询微信:1078870036

三流的企业找套路;

极简也是一种管理思维方式,极简更是一种追求简单生活的态度;从本质上讲,极简也是一种追求生命价值最大化的价值观念。能够极简的人,大多拥有不简单的人生。

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人性深处向往的是极简,而往往顺应人性做事就是极简;管理的本质就是减少冲突,顺应人性是为了减少冲突,海底捞的做法就是为了减少冲突;激发人的善意也是为了减少冲突;因为人性向善,向善的人性渴望不冲突。

时间是人生最重要的成本,精简就是为了减少管理或经营的时间成本。帮助别人节约时间的最好方式就是利用极简的思维方式做出精事,产出精粮,然后利用节约出来的时间去做更多有价值的事,这就是利用最少的资源做最大的事,毕竟时间也是一种资源。

极简法则之五:建立以客户为中心的价值导向的极简管理系统

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这就是模式与缺乏模式的差别。哪怕只有一条经验,也要变成人人都会的模式,哪怕只有一个人有经验,也要让所有人都知道,能这样做到的企业,成功不会遥远。(刘春雄老师)

从管理角度来讲,极简管理也是一种组织文化特性和执行文化;管理者通过设立该种企业文化影响员工的行为,通过这种文化观念的渗入,让员工形成一种极简的思维意识和执行风格,例如易知行管理咨询公司就是秉持简实正行的服务理念,精诚地服务于客户;公司/个人能够用极简的方式帮顾客做好事,就尽量极简,毕竟我们的时间很宝贵;总的来说,就是做事用心做,抓住核心问题,找到影响问题的关键要素,讲究简单,讲究速度,以极简的管理方式,使企业的不同部门和个体目标快速一致,行动一致,有效协同,形成速度和资源上的高势能,使企业在短时间内获取市场上的竞争优势。

极简法则之四:善用流程和机制就是极简

而当企业只有一个有经验,但人人都会;企业只有一套模式,却人人都懂。个人没有经验,企业却有经验;这是最好的管理!

模式是一个企业做相同事情的标准做法,一个成熟的模式必然经过多年的探索沉淀;模式的成功在于实践,企业中勇于探索者组成“先锋队”,积极探索,积累经验,寻求模式,即企业组织优秀人员拿着枪杆子打仗,并把打仗的经验总结出来,让多数人都能打好仗;这才是模式的意义。模式的探索者一般是行业的领军企业。模式是为了将复杂的问题简单化、规律化。

所以,这就要求管理者对事物的运行规律有深刻的认知和把握,当然也包括人心和人性的认知和把握,毕竟管理的主体多数是人;一切看起来简单的事情都是有不简单做铺垫,实现极简管理,就要求有不简单的能力和水平。

科技慢慢的将生活变得不是更简单,而是更复杂;主要是科技改变了我们的生活环境,生活中每天都要接触到大量的信息和产品,刺激了我们的隐形需求,于是人心越来越复杂,在这种复杂形态下的阶层“斗争”,每天消耗我们太多心思和能量,大多数人都不喜欢;况且,人性的内心是懒惰的,每个人都是求简而厌繁;于是我们都在探寻一种极简的管理智慧。

客户是企业的价值主体,以客户为中心建立满足客户核心需求的产品,这就需要产品经理深知人心和人性,极简的产品一定建立在深刻理解人心和人性的基础上的;例如乔布斯与张布斯等设计的产品就是追求极简而影响甚远。这种极简就是在功能上满足客户最本质的需求,以及这种需求的解决所用的方式最简单有效。

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精就是高效,我们每做一件事都是对时间的利用,做事精简就是对时间的最大利用,这是反向的管理时间。

企业存在的价值就是创造价值,解决问题;企业解决问题或创造价值的速度就是企业赚钱的速度,勇于探索的“先锋队”总结出最简单实用的模式,让每个员工一学就会,一用就管用,这才是最高效的创造价值和解决问题的方式,当然也是较好的模式。

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按照人性规律管理的企业一般都基业长青,百年企业同仁堂,在经营过程中重视人性,尊重人性,始终牢记诚信二字,以诚立身,以德为本,以文化为传承,精益求精,紧跟创新步伐,聚焦发展,围绕少既是多、慢既是快的原则经验企业。而诚信、德、文化、求精等体现人性向善;少即是多、慢即是快等是人性求简的体现。

繁就等于烦。管理一旦变繁,员工就开始烦;服务(包括设计、流程、体验等)一旦变繁,用户就开始烦,烦久了也就心厌了,心厌了也就离开了。

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极简法则之六:主张极简主义和极简的执行文化

文章来源:微信公众号中外管理杂志

嗯,极简就是不烦。

实用就是能够解决问题,简单就是普通人也可以通过某种易知易行的方式能解决问题,其他说多了都是扯淡。

前文所说的:人的规律在于心,人心规律即人性;事的规律在于人,事态规律即模式。这也是常识和本质。

极简法则之二:极简就是追求精,追求精就是利用最少的资源做最大的事

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凭借经验技巧处理事项就是方法;例如某有多年实战经验的HR经理在企业需要变革的时候,经理凭借其多年经验,很快想到在企业变革实施的过程中需要完成这几次个步骤:1.建立危机意识;2.组建领导团队;3.提出鲜明愿景;4.不断沟通愿景;5.授权员工参与变革;6.设立近期目标,创建战果;7.扩大目标,巩固战果;8.将成功注入企业文化体系。根据经验总结技巧,根据技巧高效办事。

中国人爱看热闹、爱围观,当做一个“机智”的吃瓜群众,指点江山。于是事件营销屡试不爽。你瞧,近期的红牛商标之争的结局一出,各个“专家”纷纷点评,读者欣然的观赏;爱看热闹是人心,看热闹后的各种“指点”是人性。

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常识性的东西就是常人一看就明白,没有认知隔阂;解决问题回归本质,抓住根,不留后遗症,不拖泥带水,头痛医头,脚痛医脚,一医就好,这就是最极简、最高效的解决问题方式。例如,大多数人吃饭都重视口感好、美味、有营养,如果解决不了这些,包装再好也是没用。

规律让企业发展有迹可循,让企业少走弯路(即让企业知道如何正确的走);模式(例如营销模式、商业模式等)让企业经营正常运转,让企业走好路(即让企业知道如何高效的走);方法让员工知道如何正确的做事;套路让员工知道如何利用技巧做正确的事。知道如何正确的走、如何高效的走、如何正确的做事、如何利用技巧做正确的事就是节约时间、就是高效;这样的做事方法就是最少的资源去做最大的事,少了组织或个人探索的时间和因为探索而损耗的资源。

实用最简单,简单最实用。

二流的企业找方法;

管事用流程,官人用机制;流程省力,机制省心,省力又省心的模式就是高效、就是极简。

这就是人性,也是规律。

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